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Customer Service MDV

Empresa Technology Lead 2024 — Presente
Customer Service MDV
Contexto

La empresa requería un sistema interno para administrar proyectos inmobiliarios, gestionar compradores y dar seguimiento estructurado a procesos post-venta.

Estrategia

Desarrollo de aplicativo web administrativo con panel de gestión integral: control de proyectos, seguimiento de clientes, administración documental y flujos de estado personalizados.

Decisiones Técnicas
01.

React + MongoDB para datos relacionales complejos

Un CRM inmobiliario maneja relaciones complejas entre proyectos, compradores y documentos. React permite UI reactiva y MongoDB schema flexible para estructuras de datos que evolucionan con el negocio.

02.

Flujos de estado personalizados

El proceso post-venta inmobiliario tiene estados únicos por mercado. En lugar de adaptar el negocio a un CRM genérico, se diseñaron flujos específicos que reflejan la realidad operativa.

Resultado

Digitalización completa del proceso operativo inmobiliario. Optimización en seguimiento de clientes y mejora en eficiencia interna del equipo.

Stack
React MongoDB Node.js i18n Tailwind CSS Material UI
Métricas
100%
Procesos digitalizados
4+
Módulos integrados
2x
Eficiencia del equipo
Equipo
SM
Santiago Martinez · Technology Lead